تکنیکی مدد اور فروخت کے بعد سروس
CNC اور لیزر آلات کے لیے تکنیکی معاونت اور سروس کے رہنما خطوط
صنعتی سازوسامان کی خریداری کے لیے تنصیب کی ضروریات، آپریٹر کی تربیت، دیکھ بھال کے طریقہ کار، اسپیئر پارٹس کی دستیابی، اور ٹربل شوٹنگ سپورٹ کی ضرورت ہوتی ہے۔ Liaocheng Tianxiang CNC آلات کمپنی، لمیٹڈ خریداری سے پہلے اور بعد میں آلات کے انضمام کی ضروریات کا اندازہ لگانے میں خریداروں کی مدد کے لیے تکنیکی رابطہ فراہم کرتا ہے۔
پری سیلز تکنیکی مشاورت اور تصدیق
انضمام کے خطرات کو کم کرنے کے لیے، خریداروں کو آرڈر کی تصدیق سے پہلے ہماری تکنیکی ٹیم کے ساتھ درج ذیل پیرامیٹرز کی تصدیق کرنی چاہیے:
مشین کی ترتیب:ورکنگ ایریا، سپنڈل/لیزر کی وضاحتیں، کنٹرول سسٹم، ڈرائیو کنفیگریشن، ورک ہولڈنگ، اور معاون سامان کی مخصوص پیداواری ضروریات کے خلاف تصدیق کریں۔
سائٹ کی افادیت کے تقاضے:مخصوص ماڈل دستاویزات کے مطابق فرش کی جگہ، رسائی کے راستوں، بجلی کی فراہمی کی ضروریات، کمپریسڈ ہوا، ٹھنڈا پانی، اور نکالنے کی افادیت کی تصدیق کریں۔
سافٹ ویئر اور کنٹرول مطابقت:موجودہ ورک فلوز میں انضمام کے لیے کنٹرول سسٹم آرکیٹیکچر، معاون فائل فارمیٹس، اور کمیونیکیشن انٹرفیس کی تصدیق کریں۔
نمونہ پروسیسنگ اور قبولیت کے معیارات:اہم مشینی ایپلی کیشنز کے لیے، مواد کے درجات، نمونہ جیومیٹریز، جہتی رواداری، اور پیداوار سے پہلے قبولیت کے معیار کی وضاحت کریں۔
تنصیب اور کمیشن کی ذمہ داریاں
بیرون ملک تنصیبات کو بھیجنے سے پہلے ذمہ داریوں کی تحریری تصدیق کی ضرورت ہوتی ہے۔ دونوں فریقوں کو باہم متفق ہونا چاہیے:
مشین کے طول و عرض، وزن، اور سامان اتارنے کی ضروریات۔
سائٹ کی تیاری (فاؤنڈیشن، لیولنگ، یوٹیلیٹیز)۔
اسمبلی، مکینیکل الائنمنٹ، اور برقی کنکشن کی ذمہ داریاں۔
کمیشننگ کا طریقہ کار اور حتمی قبولیت کی جانچ۔
سروس فارمیٹ (ریموٹ ویڈیو گائیڈنس بمقابلہ سائٹ پر انجینئرنگ سپورٹ)۔
آپریٹر ٹریننگ کا دائرہ کار
آپریٹر ٹریننگ مشین کے محفوظ اور مناسب استعمال کو یقینی بنانے کے لیے ضروری آپریٹنگ طریقہ کار کا احاطہ کرتی ہے:
ایمرجنسی شٹ ڈاؤن، سیفٹی انٹرلاک، اور پی پی ای کی ضروریات۔
کنٹرول سسٹم کے آپریشن، سٹارٹ اپ/شٹ ڈاؤن کے سلسلے، اور جاب فائل لوڈنگ۔
بنیادی عمل کا سیٹ اپ اور ٹول/قابل استعمال تنصیب۔
معمول کے روزانہ اور ہفتہ وار معائنہ کے طریقہ کار۔
احتیاطی دیکھ بھال کے رہنما خطوط
دیکھ بھال کے وقفوں اور طریقہ کار کے لیے ہمیشہ ماڈل کے لیے مخصوص مشین دستی پر عمل کریں۔
CNC راؤٹرز / گھسائی کرنے والی مشینیں۔
لکیری گائیڈز، بال اسکرو، اور ریک اور پنین سسٹم کا معائنہ اور صاف کریں۔ چکنا کرنے کے وقفے اور پوائنٹس چیک کریں؛ سپنڈل کولیٹس اور ورک ہولڈنگ ویکیوم سسٹم کا معائنہ کریں۔
لیزر کٹنگ سسٹم
مینوفیکچرر کی ہدایات کے مطابق آپٹیکل راستوں، حفاظتی کھڑکیوں اور کولنگ فلوئڈ کی سطح کا معائنہ کریں۔ دھول نکالنے والے فلٹرز کو صاف کریں اور حرکت کے اجزاء کو چیک کریں۔
حفاظتی انتباہ
لیزر سسٹمز میں آپٹیکل ریڈی ایشن، ہائی وولٹیجز، اور عمل کے دھوئیں شامل ہیں۔ حفاظتی پروٹوکول پر عمل کرنے والے اہل اہلکاروں کے ذریعہ دیکھ بھال کی جانی چاہئے۔ سیفٹی انٹرلاک کو کبھی بھی نظرانداز نہ کریں۔
ٹیکنیکل سپورٹ اور ٹربل شوٹنگ
تکنیکی مدد کی درخواست کرتے وقت، تشخیص کو تیز کرنے کے لیے درج ذیل تفصیلات فراہم کریں:
مشین کا ماڈل اور سیریل نمبر۔
کنٹرول سسٹم ماڈل اور سافٹ ویئر ورژن۔
عین مطابق الارم کوڈز یا غلطی کے پیغامات دکھائے گئے ہیں۔
آپریٹنگ حالات کی تفصیل جب مسئلہ پیش آیا۔
علامات کی معاون تصاویر یا مختصر ویڈیو کلپس۔
اسپیئر پارٹس اور قابل استعمال اشیاء کا آرڈر دینا
اجزاء کی مطابقت کو یقینی بنانے کے لیے، متبادل حصوں کی درخواست کرتے وقت درج ذیل معلومات فراہم کریں:
مشین کا ماڈل اور سیریل نمبر۔
حصوں کے مینوئل سے قطعی حصہ کا نام یا حصہ نمبر۔
اجزاء کی تصاویر اور شناختی نشانات۔
مطلوبہ مقدار اور منزل کا ملک۔
وارنٹی کی شرائط اور بعد از فروخت سروس
موثر انسانی چوری کے انتظام کے لیے ایک جامع حل بنائیں
کوریج
مخصوص آرڈر کے معاہدے کے ساتھ منسلک تحریری وارنٹی شرائط (مدت کی وضاحت، مکینیکل/برقی اجزاء، اور پہننے والی اشیاء کے لیے اخراج) کے ذریعے وضاحت کی گئی ہے۔
سپورٹ رسپانس
7x24 آن لائن تکنیکی مدد جس میں اہم انکوائریوں کو 24 گھنٹوں کے اندر محفوظ ریموٹ تشخیص اور پیغام رسانی چینلز کے ذریعے حل کیا جاتا ہے۔